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無(wú)錫太湖野主動(dòng)知園CI策劃書(shū)
作者:佚名 時(shí)間:2003-6-27 字體:[大] [中] [小]
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一、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
1、園名(標(biāo)識(shí)字)--“無(wú)錫莽園”。這一園名的起名出于如下幾方面的考慮:(1)
確定無(wú)錫的地理位置。因?yàn)槟壳爸袊?guó)野生動(dòng)物園已建的有深圳野生動(dòng)物園、秦皇島野生動(dòng)
物園,準(zhǔn)備建設(shè)的有合肥動(dòng)植物保護(hù)園等,“無(wú)錫莽園”能夠在地理上將無(wú)錫野生動(dòng)物園
與以上的野生動(dòng)物園相區(qū)別。 (2)“莽”這個(gè)漢字在字形和字義上能體現(xiàn)出野生動(dòng)物園
的特點(diǎn)!懊А弊值淖中紊喜亢拖虏慷际遣葑诸^,表示叢生的草;字形的中部是犬,整個(gè)
字形像犬在叢生的野草中,古人認(rèn)為莽字表示犬善于在草叢中追逐兔子;莽字又有叢生的
草和廣闊深遠(yuǎn)的意義。但無(wú)論是追逐兔子、叢生的草和廣闊深遠(yuǎn),都與我們所建的野生動(dòng)
物園的含義十分接近,從而在機(jī)構(gòu)名稱(chēng)中同時(shí)體現(xiàn)出漢字文化。(3)“無(wú)錫莽園”四個(gè)字,
還可簡(jiǎn)稱(chēng)為“莽園”二個(gè)字,字少易記,符合起名不超過(guò)五個(gè)字的機(jī)構(gòu)起名原則。(4)“
莽”字的漢語(yǔ)拼音韻母屬于開(kāi)口呼,而用開(kāi)口呼組成的讀音,念起來(lái)聲音都比較響亮,也
比較順口,有利于機(jī)構(gòu)名稱(chēng)的稱(chēng)呼和傳播。(5)“莽”字雖然也有魯莽、莽撞的貶義,但
野生動(dòng)物園具有野趣的特點(diǎn),莽字用在這里可以歪打正著,誠(chéng)如有些具有青春活力的歌星
也采用“草莽”、“野莽”的名稱(chēng)一樣。
以上僅是園名起名的一種設(shè)想。園名也可公開(kāi)征集,公開(kāi)征集有三大好處:一是可以
通過(guò)征集園名來(lái)擴(kuò)大太湖野生動(dòng)物園的知名度;二是可以引起廣大公眾對(duì)太湖野生動(dòng)物園
的關(guān)心;三是可以在較為廣泛的范圍內(nèi)和基礎(chǔ)上集思廣益,以尋覓最佳的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)。公開(kāi)
征集園名的范圍建議安排在華東地區(qū)特別是在上海進(jìn)行,因?yàn)檫@是未來(lái)主要的客源市場(chǎng)。
公開(kāi)征集園名的廣告最佳的新聞媒體是上海的《新民晚報(bào)》,因?yàn)檫@家報(bào)紙不僅發(fā)行量大,
而且是通俗的市民讀物,具有生活休閑的特點(diǎn),與旅游娛樂(lè)較為合拍。
2、園色(機(jī)構(gòu)顏色)--白色。這一園色的選定出于如下幾方面的考慮:(1)白色沒(méi)
有污染,沒(méi)有雜質(zhì),暗寓保護(hù)環(huán)境、回歸自然的宗旨,這同野生動(dòng)物園的旅游特點(diǎn)相吻合,
同時(shí)也能給機(jī)構(gòu)帶來(lái)保護(hù)環(huán)境的美譽(yù),還能反映當(dāng)代旅游發(fā)展的趨勢(shì)。(2)白色有清澈明
凈對(duì)、樸素純真的含義,以此可以暗寓機(jī)構(gòu)純凈的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)態(tài)度,以及中外無(wú)詐、
老少無(wú)欺的機(jī)構(gòu)形象。(3)白色在所有的色彩中,最具適應(yīng)性和兼容性,即它能與紅、黑、
綠、黃、藍(lán)、青、紫、褐、橙等任何顏色相協(xié)調(diào),這種廣泛的適應(yīng)性和兼容性既能夠體現(xiàn)
機(jī)構(gòu)的博大情懷,又能體現(xiàn)機(jī)構(gòu)廣迎中外天下客的服務(wù)宗旨,還能反映出機(jī)構(gòu)對(duì)各種年齡
層次、各種不同職業(yè)、性別游客的廣泛適應(yīng)性和吸引力。(4) 野生動(dòng)物園中比例最高的
顏色是綠色,將白色作為機(jī)構(gòu)顏色,能夠在大面積的綠色的背景下襯托出白色的機(jī)構(gòu)形象,
從而使機(jī)構(gòu)形象更為特出和顯著,更為引人注目。如動(dòng)物園的園門(mén)、吉祥物等均可以考慮
采用白色。
3、園徽--這是機(jī)構(gòu)視覺(jué)系統(tǒng)的核心。園徽的圖案初步設(shè)想為MY,即“莽園”兩字漢語(yǔ)
拼音的第一個(gè)字母“M”和“Y”的組合。這一圖案的選定出于如下幾方面的考慮:(1)MY
能夠簡(jiǎn)潔地反映出機(jī)構(gòu)的名稱(chēng),“莽園”園名的信息通過(guò)園徽又一次得到了傳播。(2)
“M”字母像兩座高峰,而“Y”字母上部也如一座倒看的高峰,這三座高峰可以用來(lái)象征
太湖野生動(dòng)物園高起點(diǎn)、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的三高開(kāi)發(fā)目標(biāo),以及保持50年領(lǐng)先的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
的發(fā)展戰(zhàn)略。(3)大寫(xiě)字母“Y”像一個(gè)人正朝上張開(kāi)雙臂,象征太湖野生動(dòng)物園熱烈歡
迎四方賓客到來(lái),同時(shí)也表達(dá)了動(dòng)物園廣大職工熱愛(ài)生活、向往和平、擁抱自然的意愿。
(4)大寫(xiě)字母“M”和“Y”疊合在一起,“M”像土地,“Y”像剛從地里生長(zhǎng)出來(lái)的樹(shù)苗,
寓意太湖野生動(dòng)物園如初生的樹(shù)苗,在肥沃的土地上正蓬勃向上,茁壯成長(zhǎng),前途未可限
量。(5)大寫(xiě)字母“M”像中間一條紐帶連接左右的兩豎,這左右兩豎分別象征太湖野生
動(dòng)物園和游客,中間的紐帶則用來(lái)象征太湖野生動(dòng)物園的公共關(guān)系和優(yōu)良的服務(wù)。正是機(jī)
構(gòu)的良好形象和服務(wù)將野生動(dòng)物園和眾多的游客緊緊地聯(lián)在了一起。園徽確定之后,機(jī)構(gòu)
成員的所有名片、機(jī)構(gòu)所用信箋、信封、公關(guān)禮品等均應(yīng)標(biāo)上園徽,從而使機(jī)構(gòu)以一個(gè)統(tǒng)
一的形象展示在公眾面前。另外,動(dòng)物園園門(mén)的建筑設(shè)計(jì)也可考慮采用“M”外型,動(dòng)物園
兩大塊土地的道路路線也可考慮設(shè)計(jì)成“M”和“Y”型,以便在一定的高度即可看到機(jī)構(gòu)
的字母徽號(hào),從而為空中纜車(chē)、山坡等增加了游覽項(xiàng)目,也增添了趣味性。
除了園名、園色、園徽之外,還可以考慮設(shè)計(jì)統(tǒng)一的園旗,創(chuàng)作反映太湖野生動(dòng)物園
理念系統(tǒng)和行為系統(tǒng)以及景點(diǎn)特色的園歌,設(shè)立具有太湖野生動(dòng)物園獨(dú)特風(fēng)格的園門(mén)等,
其中園門(mén)可考慮設(shè)計(jì)成動(dòng)物園的標(biāo)志性景觀。
二、理念系統(tǒng)
1、追求--一二三四展戰(zhàn)略。即一高(HIGH)、二文(CULTURE)、三綠(GREEN)、四
育(E-DUCATION),簡(jiǎn)稱(chēng)為“HCGE”。一高是指追求高起點(diǎn)、高品位、高水平、高標(biāo)準(zhǔn),
力求國(guó)內(nèi)一流,國(guó)際先進(jìn),爭(zhēng)創(chuàng)世界名園。二文是指追求文化,野生動(dòng)物園只有與文化緊
密結(jié)合起來(lái),才能體現(xiàn)出高品位和高水平,才能不斷保持后勁和持續(xù)的吸引力。三綠是追
求保護(hù)環(huán)境;貧w自然,因?yàn)楫?dāng)今世界上大氣、水、土壤和生物所受到的污染和破壞已達(dá)
到危險(xiǎn)的程度,環(huán)境保護(hù)成為當(dāng)今全球性的重大社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,也是21世紀(jì)人類(lèi)所面臨的
主要問(wèn)題之一。可見(jiàn),對(duì)綠的追求,不僅使野生動(dòng)物園抓住了人類(lèi)面臨的嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題,
而且體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)面向21世紀(jì)的前瞻性和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。四育是指野生動(dòng)物園要體現(xiàn)出施行教育、
傳播知識(shí)的宗旨,即寓教于游,寓教于娛,在整個(gè)動(dòng)物園中創(chuàng)造出教育與知識(shí)的氛圍,使
每一個(gè)人園的游客既是旅游的主體,又是接受教育的客體。
2、意境--和諧。在動(dòng)物園內(nèi)外,要營(yíng)造出勻稱(chēng)協(xié)調(diào)的環(huán)境和氣氛。這里的和諧包括幾
層含義:一是全園內(nèi)外布局的和諧,包括動(dòng)物園與周?chē)h(huán)境的和諧、動(dòng)物園內(nèi)部各景點(diǎn)之
間的和諧、草地湖泊道路等的建造比例和諧以及色彩調(diào)配的和諧等等。二是動(dòng)物與游客的
和諧,做到兩者和睦相外,相安無(wú)事,體現(xiàn)出旅游的安全性。三是動(dòng)物自身和諧,包括動(dòng)
物品種的選擇、各品種數(shù)量的配置、動(dòng)物活動(dòng)空間的設(shè)計(jì)安排、圈養(yǎng)放養(yǎng)的比例等等。四
是人們自身的和諧,包括游客與動(dòng)物園管理人員之間的配合與友好相處、游客之間的相互
幫助與彼此謙讓、全園與各景點(diǎn)游客疏密度的控制等等。五是旅游六要素的和諧,即游、
行、住、食、購(gòu)、娛要比例恰當(dāng),互相促進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí),和諧的意境還能體現(xiàn)出機(jī)
構(gòu)愛(ài)好和平,向往和平的美好愿望。
3、 座右銘--別具一格。別具一格就是說(shuō)要?jiǎng)e出心裁、別有風(fēng)味、匠心獨(dú)運(yùn)、與眾不
同,做到人無(wú)我有、人有我特,體現(xiàn)出敢為天下先的創(chuàng)新精神。在周邊與全國(guó)各地已經(jīng)和
將要完成的大批旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,沒(méi)有特色也就意味著失去市場(chǎng)。從這個(gè)意義上說(shuō),
別具一格不僅要成為建園前的座右銘,而且要成為建園后的座右銘,從而使自己在市場(chǎng)競(jìng)
爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí),別具一格要重點(diǎn)在中國(guó)特色上做文章,因?yàn)轶w現(xiàn)了中國(guó)特色,
不僅能夠適應(yīng)中國(guó)游客的口味,而且更能吸引外國(guó)旅游者。中國(guó)特色可以從多方面來(lái)做文
章,如中國(guó)的十二生肖、成語(yǔ)典故、圖騰崇拜、古建筑與動(dòng)物、寓言神話、宗教習(xí)俗等。
4、精神--家。作為機(jī)構(gòu)精神的“家”字,上半部是寶蓋頭,下半部是豕,有圈養(yǎng)動(dòng)物
的含義,后作為住所、家庭等解釋。家字作為機(jī)構(gòu)精神,主要體現(xiàn)以兩個(gè)方面:(1)就機(jī)
構(gòu)本身而言,就是要以園為家,具有主人翁精神和責(zé)任感;(2)就來(lái)園的旅游者而言,就
是要塑造溫馨、隨便的家庭氣氛,提供使人感到賓至如歸的優(yōu)良服務(wù)。如可以考慮設(shè)計(jì)家
庭型園內(nèi)交通工具、三口之家的就餐休息桌椅等。
三、行為系統(tǒng)
1、特色——趣。所謂“趣”,就是要有趣味性,這種趣味性可以反映在各個(gè)方面,如
景點(diǎn)布局設(shè)計(jì)、動(dòng)物表演、導(dǎo)游詞解說(shuō)、創(chuàng)意娛樂(lè)等,從趣味性的層次來(lái)說(shuō),可以是青少
年型的野趣、異趣、妙趣橫生、相映成趣,也可以是中老年型的意趣、幽趣、饒有風(fēng)趣、
涉獵成趣,還可以點(diǎn)綴一些異國(guó)情調(diào)的洋趣。
2、定位--廣。就是客源地盡管可以較集中于某地,但不能搞單打一,要有主次之分,
要廣泛地開(kāi)拓客源市場(chǎng),包括國(guó)外市場(chǎng)。同時(shí),廣的定位還意味著動(dòng)物園要廣泛適應(yīng)不同
收入、不同年齡、不同職業(yè)、不同文化層次的游客。
3、核心--文。所謂“文”,就是要將動(dòng)物與文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái),其中以中國(guó)文化為
主,外國(guó)文化為輔。關(guān)于動(dòng)物與文化結(jié)合的構(gòu)思可以全方位地展開(kāi),這里提供一些思路:
動(dòng)物美術(shù)畫(huà)展或比賽、全國(guó)或國(guó)際動(dòng)物電影周(可考慮與廣電部合作)、中國(guó)野生動(dòng)物保
護(hù)日(可考慮與林業(yè)部、國(guó)家環(huán)保局合作)、動(dòng)植物攝影大獎(jiǎng)賽或優(yōu)秀攝影作品展、珍稀
動(dòng)植物標(biāo)本陳列、吉祥物系列(包括中國(guó)的龍、鳳、麒麟等;歷屆奧運(yùn)會(huì)的吉祥物;歷屆
世界杯足球賽的吉祥物等)、建筑和文物中的動(dòng)物(如中國(guó)的九龍壁,埃及的獅身人面像
等)、古跡名勝中的動(dòng)物(如杭州的虎跑、廣州的五羊山、福建的白鹿洞等),以某國(guó)動(dòng)
植物為特色的某國(guó)園村(可考慮與該國(guó)駐華外交機(jī)構(gòu)合作),如此等等。以上的這些思路,
可用來(lái)設(shè)計(jì)景點(diǎn),也可用來(lái)開(kāi)發(fā)旅游商品,或用來(lái)吸引客源和擴(kuò)大公關(guān)宣傳。
4、服務(wù)--情。所謂“情”,就是要熱情、溫情、富有情感,加深與游客的感情交流,
使游客感到動(dòng)物園中處處有人情,處處感受到人際間愛(ài)的情感,從而真切地體驗(yàn)到南洋發(fā)
展集團(tuán)誠(chéng)懇真摯、熱情待客的良好服務(wù)。讓“情”之服務(wù)像新加坡、檀香山那樣,成為動(dòng)
物園接待服務(wù)的一大特色。
5、管理--嚴(yán)。所謂“嚴(yán)”,就是要遵章守紀(jì),一絲不茍,嚴(yán)格管理與執(zhí)法。在安全游
覽、環(huán)境整潔等問(wèn)題上,必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭,一開(kāi)園就讓游客養(yǎng)成良好的習(xí)慣。但管理上
的嚴(yán)要與游覽的便相結(jié)合,如安全保護(hù)設(shè)施的設(shè)計(jì)、廢物箱的密度、廁所的安排等,都要
體現(xiàn)便字,這樣也就為管理上的嚴(yán)創(chuàng)造了條件。
6、方針--動(dòng)。所謂“動(dòng)”,就是要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,隨時(shí)把握國(guó)內(nèi)外市
場(chǎng)信息,并及時(shí)作出反應(yīng);在游覽節(jié)目中,做到動(dòng)靜結(jié)合,以動(dòng)為主;在動(dòng)物園奠基、開(kāi)
園、重大文化主題活動(dòng)以及其他公關(guān)宣傳活動(dòng)中,力求達(dá)到轟動(dòng)、連動(dòng)效應(yīng);在景點(diǎn)布局
設(shè)計(jì)和各類(lèi)活動(dòng)安排中,實(shí)施滾動(dòng)策略,即不斷按照市場(chǎng)需求更新部分景點(diǎn)與節(jié)目;以周、
月、年為時(shí)間單元,或以一些有意義的節(jié)慶和紀(jì)念日為單元,連續(xù)滾動(dòng)地舉行各類(lèi)主題活
動(dòng)。
7、宗旨--前。所謂“前”,就是要具有前瞻性戰(zhàn)略意識(shí),把握未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),在不
十分影響客源的前提下,盡可能做到適度超前,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系方面,要做到營(yíng)銷(xiāo)
在前,公關(guān)先行。